Imamo pravo znati je trenutno na održavanju. Možete samo pregledati postojeće zahtjeve. Ne možete pisati nove zahtjeve, slati dodatne poruke ili dodavati bilješke.
ImamoPravoZnati trenutno ne prihvaća nove zahtjeve dok je portal u režimu održavanja! Hvala na razumijevanju!
Email adresa za ponošenje prigovora potrošača
Za: Komunalac, Vukovar
Poštovani,
Poznato je da sukladno članku 10. stavak 2. Zakona o zaštiti potrošača, trgovac je dužan potrošaču omogućiti podnošenje pisanog prigovora putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte, te stavka 3. istog članka koji kaže da je trgovac dužan u poslovnim prostorijama vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora.
Ljubazno vas molim dostavu informacije o kontaktima za podnošenje prigovora za sve vaše organizacijske jedinice, a ako svaka organizacijska jedinica ili podružnica ima različite kontakte, navedite ih odovojeno:
- poštanska adresa za podnošenje prigovora
- telefaks za podnošenje prigovora
- elektronička pošta za podnošenje prigovora
Molim vas da vaš odgovor dostavite elektronskim putem na ovu adresu kao najekonomičniji način odgovora.
S poštovanjem,
Zdenka Radoš
Poštovana gospođo Radoš,
Nastavno na Vaš upit ovim putem potvrđujem da je tvrtka Komunalac d.o.o. ,sukladno članku 10. stavak 1. Zakona o zaštiti potrošača, u svojim poslovnim prostorijama svim potrošačima omogućila podnošenje pisanog prigovora kao i druge oblike podnošenja prigovora navedene u članku 10. stavak 2. Zakona o zaštiti potrošača.
Također, sukladno stavku 3. istog članka vidljivo je istaknuta i obavijest o načinima podnošenja prigovora.
Nakon zaprimljenog prigovora tvrtka Komunalac d.o.o. u zakonskom roku odgovara na eventualni upućeni prigovor, a nakon zaprimljenog odgovora potrošač može podnijeti reklamaciju Povjerenstvu za reklamacije potrošača koje je imenovano sukladno članku 25. stavak 3. Zakona o zaštiti potrošača, a u čijem sastavu je i predstavnik Udruge za zaštitu potrošača (Odluka o imenovanju povjerenstva za reklamacije potrošača, 28.10.2014. godine) koje zatim pismeno odgovara potrošaču na zaprimljenu reklamaciju.
Vezano za Vaš zahtjev dostavljam Vam kontakte za podnošenje prigovora:
Poštanska adresa: Komunalac d.o.o., Sajmište 174, 32000 Vukovar
Telefon: +385 (0) 32 428 179
Telefaks: +385 (0) 32 428 180
Email adresa: [e-mail adresa]
Web adresa: www.komunalac-vu.hr
Za sve eventualne dodatne upite slobodno me kontaktirajte.
S poštovanjem,
Branislava Foriš
Voditelj kontrolinga
Komunalac d.o.o
Sajmište 174, Vukovar, Hrvatska
OIB: 83101904488
tel. +385 (0) 32 638 506
mob. +385 (0) 91 311 00 43
fax. +385 (0) 32 428 180
e-mail. [e-mail adresa]:
web. www.komunalac-vu.hr
Razmislite o okolišu prije ispisa ovog e-maila.
Please consider the environment before printing this email.
Radimo kako bismo obranili pravo na pristup informacijama za sve.
Pomozite nam zaštititi vaše pravo pozivanja tijela javne vlasti na odgovornost. Donirajte i podržite naš rad.
Donirajte