Poštovani,

na temelju Zakona o pravu na pristup informacijama podnosimo zahtjev za pristup informacijama o korištenju umjetne inteligencije u radu Vaše institucije. Ovaj zahtjev šaljemo u okviru istraživanja kojem je cilj mapiranje korištenja umjetne inteligencije u državnoj i javnoj upravi.

OECD definira sustav umjetne inteligencije (AI sustav) kao "strojni sustav koji za eksplicitne i implicitne ciljeve, na temelju ulaznih podataka koje primi, zaključuje kako generirati izlazne rezultate, poput predviđanja, sadržaja, preporuka ili odluka koje mogu utjecati na fizička ili virtualna okruženja. Različiti sustavi umjetne inteligencije razlikuju se po razinama autonomije i prilagodljivosti nakon implementacije".

Ovim pojmom nisu obuhvaćeni isključivo samostalni AI sustavi, već i AI funkcionalnosti ugrađene u razne softverske alate. Primjeri uključuju, ali nisu ograničeni na:
- sustave i modele generativne umjetne inteligencije koji generiraju ili obrađuju sadržaj (tekst, slike i video), poput ChatGPT-a, Microsoft Copilota ili Google Geminija,
- chatbotove i digitalne asistente,
- sustave za automatiziranu obradu ili klasifikaciju dokumenata,
- sustave za analizu slika/videa (računalni vid),
- sustave za automatsku transkripciju govora ili obradu audio zapisa
- sustave za procjenu rizika ili prioritetizaciju predmeta

Naglašavamo da ovim zahtjevom ne tražimo povjerljive niti poslovno osjetljive podatke, nego isključivo opće informacije o korištenju tehnologije koje trebaju biti dostupne javnosti. Molimo da sljedeće informacije dostavite u elektroničkom obliku, u odgovoru na ovu elektroničku pošiljku (mail):

1. Nazive i svrhu korištenja AI sustava, AI modela ili AI alata u Vašem tijelu javne vlasti, uključujući one koji su već u uporabi, u procesu nabave ili fazi testiranja.

2. Je li Vaša institucija usvojila pravila, politike, smjernice ili neki drugi akt kojim se regulira korištenje, nabava ili razvoj AI sustava, modela i alata?

3. Je li Vaša institucija razvila pravila o korištenju sustava generativne umjetne inteligencije (npr. ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini) od strane zaposlenika u izvršavanju radnih zadaća?

S poštovanjem,

Gong

Sluzbenik za informiranje, Agencija za zaštitu osobnih podataka, Zagreb

Poštovani,

temeljem Vašeg zahtjeva za pristup informacijama koji ste uputili Agenciji za zaštitu osobnih podataka 20. veljače 2026., u nastavku dostavljamo tražene informacije:

Agencija za zaštitu osobnih podataka trenutno koristi nisko rizične sustave umjetne inteligencije koji su implementirani kroz određene sigurnosne alate.
Implementirani alati ne predstavljaju visoki rizik za prava i slobode pojedinaca.

Ako se procjenom utvrdi potreba za određenim alatom koji bi mogao predstavljati veći rizik za prava i slobode pojedinaca, Agencija će provesti adekvatne analize te implementirati odgovarajuće mjere/kontrole u svrhu mitigacije rizika.

Sustavi generativne umjetne inteligencije ne koriste se u radu od strane Agencije.

Agencija je u fazi provođenja edukacija o umjetnoj inteligenciji za zaposlenike te je u procesu izrada odgovarajućih internih akata.

S poštovanjem,
Službenica za informiranje
Iva Kratzl

AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb, Croatia
www.azop.hr
[AZOP e-mail za zahtjeve]  
tel: +385 1 4609 000
fax: +385 1 4609 099

prikazati citirane dijelove

Za: Sluzbenik za informiranje

Poštovani,

Zahvaljujemo vam na pravodobnoj informaciji. Ipak, u odgovoru na prvo pitanje, o nazivima i svrsi korištenja AI sustava, AI modela ili AI alata u Vašem tijelu javne vlasti, molimo vas da budete određeni i navedete nam konkretne nazive sustava umjetne inteligencije, implementiranih kroz sigurnosne sustave, a koje AZOP koristi.

S poštovanjem,

Gong

Sluzbenik za informiranje, Agencija za zaštitu osobnih podataka, Zagreb

Poštovani,

s obzirom na informaciju koju smo Vam pružili i činjenicu da se radi o domeni informacijske odnosno kibernetičke sigurnosti ne možemo dijeliti nazive sustava koji se koriste odnosno koji su implementirani, budući u slučaju gubitka nadzora nad istom može doći do potencijalnog ugrožavanja sustava Agencije.

Radi se o klasičnim sustavima koji su implementirani unutar e-mail sustava (spam filtering), XDR i drugih oblika zaštite u domeni kibernetičke sigurnosti.

Srdačan pozdrav,

AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb, Croatia
www.azop.hr
[e-mail adresa]  
tel: +385 1 4609 000
fax: +385 1 4609 099

prikazati citirane dijelove